سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
تشرح هذه السياسة البيانات التي تجمعها مجموعة المروة للسياحة عبر تطبيق «عمليات الحج, مروة» ولوحة الإدارة المرتبطة به، وسبب جمعها، وكيفية التعامل معها.
التطبيق أداة تشغيلية تستخدمها المجموعة ومناديبها لإدارة العمالة الموسمية في موسم الحج وإجراءات تأشيراتهم. ليس تطبيقًا موجّهًا للجمهور العام، ولا يُستخدم لأي غرض تسويقي.
البيانات التي نجمعها
نجمع ما يلزم لإتمام إجراءات العمالة الموسمية وتأشيراتها، ولا نجمع أكثر من ذلك:
- بيانات جوازات العمال: الاسم كما يظهر في الجواز، رقم الجواز، الجنسية، تاريخ الميلاد، الجنس، وتواريخ الإصدار والانتهاء.
- الصور البيومترية للعمال، وتُستخدم في الكشوفات الرسمية المقدَّمة للجهات المختصة.
- بيانات المندوب المسجِّل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والمدينة.
- رموز الإشعارات الخاصة بالجهاز (Push Token) لإرسال تنبيهات التطبيق.
- سجل النشاط داخل النظام: من أدخل أي بيان ومتى، لأغراض التدقيق.
لماذا نجمعها
لإدارة العمالة الموسمية في موسم الحج: تسجيل العمال، متابعة إجراءات التأشيرات لدى السفارة، إعداد كشوفات المواقع المطلوبة من الجهات الرسمية، وتنظيم الحضور والعهد.
لا نبيع هذه البيانات ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية أو إعلانية.
مع من نشاركها
نشارك ما تقتضيه الإجراءات النظامية فقط: الجهات الحكومية والسفارات المعنية بإصدار التأشيرات وتصاريح العمل الموسمي.
قد تُعالَج البيانات لدى مزوّدي البنية التقنية الذين نستضيف عليهم النظام، وذلك بموجب التزام بالسرية.
حذف حساب المندوب وما يبقى بعده
يمكن للمندوب حذف حسابه في أي وقت من داخل التطبيق أو من صفحة حسابه في لوحة الإدارة. عند الحذف تُلغى جلساته وتُحذف رموز إشعاراته وتُجهَّل بياناته الشخصية.
تبقى سجلات العمال والجوازات التي أدخلها لدى المجموعة ولا تُحذف معه. هذه السجلات جزء من الأوراق الرسمية للموسم وقُدِّمت للجهات المختصة، ولا يجوز حذفها بقرار فردي. تنتقل مسؤوليتها إلى مكتب المجموعة.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الموسم للمدة التي تقتضيها المتطلبات النظامية والمحاسبية، ثم تُتلَف أو تُجهَّل.
الحماية
الوصول إلى البيانات مقيَّد بحسب الدور: لا يرى المندوب سوى العمال المسجَّلين باسمه، ولا يصل إلى بيانات غيره. الاتصال بالنظام مشفَّر، والصور والجوازات محفوظة في تخزين غير متاح للعامة.
حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو الاعتراض على معالجتها. راسلنا على العنوان أدناه وسنرد خلال مدة معقولة.
للتواصل
لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو لطلب حذف بيانات، راسلنا على [email protected] أو عبر صفحة الاتصال في marwaturizm.com.